La adopción de nuevas tecnologías nunca fue tan decisiva para la supervivencia de un negocio como ahora.
Y en el sector gráfico, esta realidad llegó con toda la fuerza: 85% de los proveedores de servicios de impresión ya consideran la inteligencia artificial esencial para seguir siendo competitivos en el mercado. Otro 83% ve la tecnología como una fuente de nuevas oportunidades de negocio.
No es una exageración.
Es lo que señala el informe AI Adoption in the Printing Industry: From Curiosity to Competitive Advantage, publicado en 2025 por Alliance Insights, el brazo de investigación de PRINTING United Alliance.
Durante mucho tiempo, automatización e IA fueron tratadas como esa conversación de futuro lejano, algo interesante de seguir, pero que todavía no era para ahora.
Ese tiempo se acabó. 🚀
El sector gráfico está viviendo una división clara entre quienes invirtieron en estas herramientas y quienes se quedaron esperando el momento correcto para actuar.
Y la diferencia entre los dos grupos ya se refleja directamente en los márgenes de ganancia, en la velocidad de entrega y en la capacidad de atender clientes con más personalización y menos retrabajo.
Como resumió un participante del informe State of the Industry Report 2026 de Alliance Insights: las empresas que invierten en automatización, flujos de trabajo habilitados por IA y experiencias diferenciadas están mejorando la eficiencia y protegiendo sus márgenes. En cambio, quienes compiten solo por precio, sin escala operativa o especialización, van a seguir enfrentando compresión de margen.
Reciba el mejor contenido sobre innovación en su correo electrónico.
Todas las noticias, consejos, tendencias y recursos que buscas, directamente en tu bandeja de entrada.
Al suscribirte al boletín informativo, aceptas recibir comunicaciones de Método Viral. Nos comprometemos a proteger y respetar siempre tu privacidad.
Pero ¿cómo está ocurriendo esta transformación en la práctica? ¿Dónde se está usando realmente la inteligencia artificial dentro de las imprentas? ¿Y por qué una parte del sector todavía se frena a la hora de implementar estas soluciones?
Es exactamente eso lo que vas a entender ahora. 👇
Lo que revela el informe sobre la adopción de IA en el sector gráfico
La automatización ya forma parte de la industria gráfica y de empaques desde hace varios años, de una forma u otra. Hoy, los proveedores de servicios de impresión usan software para automatizar flujos de trabajo que van desde el ingreso del pedido hasta el acabado. Del lado de los equipos, los fabricantes ya incorporaron automatización directamente en las máquinas. Todo esto en nombre de una sola cosa: ganar tiempo y aumentar la eficiencia.
La inteligencia artificial apareció más recientemente que la automatización, pero sus capacidades crecieron a una velocidad impresionante, y la adopción siguió ese ritmo. Al igual que con la automatización, este crecimiento fue impulsado por la necesidad de ahorrar tiempo y potenciar la productividad.
Esto podría decirse sobre cualquier avance tecnológico en la impresión. Al fin y al cabo, una máquina que produce pliegos más rápido hace que una imprenta sea más eficiente. Pero lo que hace diferentes a la automatización, y especialmente a la IA, es que tocan todo, no solo el parque de máquinas o la oficina del frente. Esto resultó especialmente útil para corregir desequilibrios de eficiencia a nivel operativo.
Un participante del informe resumió bien la situación en una entrevista: el lado de la producción se volvió increíblemente eficiente, pero la parte comercial no acompañó ese ritmo. La IA y la automatización están finalmente llegando para equilibrar esa balanza. 📊
Dónde se están aplicando la IA y la automatización en la impresión
Una de las grandes revelaciones del informe es la diversidad de aplicaciones prácticas que la inteligencia artificial ya tiene dentro de las operaciones gráficas. Y lo interesante es que las tareas fuera de la producción están entre las áreas más mencionadas para el uso de IA.
Los números hablan por sí solos:
- 57% de los encuestados usan IA para generar diseño y textos;
- 38% aplican la tecnología en personalización de marketing;
- 26% utilizan IA para atención al cliente mediante chatbots y asistentes virtuales.
La IA y la automatización están cada vez más entrelazadas, con la inteligencia artificial siendo frecuentemente incorporada en aplicaciones de software para ayudar a automatizar procesos. De hecho, 16% de los participantes del informe dicen que el uso de IA está ligado a la automatización de la producción, mientras que otro 23% menciona tareas de ventas, como automatizar actividades administrativas, entre las formas de aplicar la tecnología.
El impacto directo de todo esto es la reducción del retrabajo y el aumento en la velocidad de aprobación de los trabajos. Las herramientas de IA pueden revisar archivos, identificar errores e inconsistencias en segundos, liberando a los profesionales para enfocarse en lo que realmente requiere mirada humana y experiencia acumulada.
Personalización a escala como gran oportunidad
La personalización a escala, uno de los mayores desafíos de la impresión digital, también está siendo potenciada por la IA. Sistemas basados en modelos de lenguaje y generación de contenido logran crear variaciones de piezas gráficas de forma automatizada, adaptando textos, imágenes y layouts para diferentes públicos dentro de una misma campaña.
Esto abre una ventana enorme para imprentas que quieren ofrecer servicios de print-on-demand personalizado con mucha más agilidad, sin necesidad de trasladarle al cliente el costo de horas de trabajo en estudio.
Los usos de IA que realmente mueven el resultado
Usar IA para ahorrar tiempo es genial, pero no es necesariamente la aplicación más impactante. Como suele decir Amy Servi-Bonner, vicepresidenta de PRINTING AI, una implementación de inteligencia artificial que no mueve el resultado financiero es pura diversión. Y tiene razón.
Según el State of the Industry report de Alliance, la IA guarda un potencial gigante especialmente en dos frentes: análisis de tendencias y predicción. Cuando se trata de análisis predictivo, la inteligencia artificial puede procesar volúmenes enormes de datos no estructurados. Es decir, las imprentas pueden extraer insights con mucha más facilidad a partir de archivos de audio, textos, videos e imágenes para tomar mejores decisiones.
En el campo de la predicción, la IA ayuda a crear proyecciones más precisas sobre las necesidades de los clientes y las condiciones de la cadena de suministro. Con esto, los proveedores de servicios logran reducir riesgos financieros de forma concreta.
La llegada de los agentes de IA
Mirando hacia adelante, los agentes de IA se están convirtiendo en una de las mayores oportunidades para la impresión y los empaques. Greg Tucker, CEO y presidente de Bay Cities Packaging, ve estos agentes como un camino para dar soporte al ingreso de pedidos.
Según Tucker, pronto veremos agentes haciendo la programación, y los agentes de los propios clientes podrán ver la capacidad disponible de la imprenta e colocar órdenes de trabajo directamente en las instalaciones de producción. Es automatización conversando con automatización, con la mínima fricción humana en el medio del camino.
Por qué parte del sector todavía se frena a la hora de implementar
Incluso con tantos beneficios documentados, el informe también identifica un grupo significativo de empresas que todavía no avanzaron en la adopción de estas tecnologías. Y los motivos son más comunes de lo que parece.
Herramientas que usamos a diario
Los participantes del estudio señalaron una serie de desafíos que dificultan la implementación de IA. Los principales fueron:
- 57% mencionan la falta de experiencia interna o capacitación;
- 56% tienen dificultad para identificar dónde la IA puede aprovecharse mejor;
- 42% simplemente no saben por dónde empezar;
- 22% mencionan preocupaciones con privacidad, seguridad o cumplimiento normativo;
- 20% señalan un retorno sobre la inversión poco claro o negativo;
- 19% citan expectativas infladas en torno a la tecnología;
- 15% reportan resistencia de empleados o de la propia dirección.
La resistencia del equipo a la IA es algo ampliamente reportado en todos los sectores, y no es diferente en la impresión. Nace del miedo a ser reemplazado y de cierto escepticismo sobre la eficacia real de las herramientas. Pero los encuestados, que van desde imprentas comerciales hasta decoradores de indumentaria, cuentan cómo superaron esa duda: tranquilizando a los colaboradores y mostrando en la práctica cómo la tecnología alivia el peso de las tareas repetitivas y más tediosas.
Uno de los participantes describió bien el proceso. Según él, la resistencia inicial venía de empleados que temían que la IA fuera a quitarles sus puestos o que simplemente no entendían cómo usar las herramientas. La dirección, entonces, reposicionó la IA como un recurso para hacer a las personas más rápidas y mejores, y no como algo que las volvería prescindibles.
Este es exactamente el enfoque correcto. A medida que la IA y la automatización se convierten en parte integral de la industria gráfica y de empaques, los profesionales que dominan el negocio van a ganar más tiempo para aplicar su expertise, generando un impacto mayor en el resultado financiero. Es ese conocimiento el que mantiene a las imprentas funcionando.
Eficiencia como resultado, no como promesa
Lo que los informes de PRINTING United Alliance dejan claro, por encima de todo, es que la eficiencia proporcionada por la IA y la automatización en el sector de impresión ya no es una promesa de futuro. Ya está siendo entregada, medida y reinvertida por empresas que tomaron la decisión de actuar. Reducción de desperdicio de material, caída en el índice de retrabajo, aumento en la velocidad de entrega y mejora en el margen operativo son resultados concretos de quienes ya están en este camino.
Como resumió Amy Servi-Bonner en un webinar realizado a principios de año, la IA es un sistema de reconocimiento de patrones que es muy rápido, muy literal y solo tan bueno como la información que le proporcionas. La inteligencia artificial no conoce tu imprenta, pero tú sí la conoces. Y es justamente en la combinación entre tu conocimiento y la velocidad de la IA donde reside todo el valor.
Más allá de eso, la adopción de inteligencia artificial está cambiando el perfil de lo que las imprentas pueden ofrecer. Servicios que antes eran inviables por demandar mucho tiempo o mano de obra especializada pasan a ser posibles con automatización inteligente. Esto amplía el portafolio, atrae nuevos tipos de clientes y abre espacio para márgenes más saludables en segmentos de mayor valor agregado.
El sector gráfico está en un momento de redefinición, y los datos muestran con claridad cuál es el camino que las empresas más competitivas están siguiendo. La inteligencia artificial ya no es un diferencial exclusivo de grandes operaciones: está accesible, está funcionando y está generando resultados concretos para quienes decidieron incorporarla a su flujo de trabajo. El momento de solo observar quedó atrás. 📊
