Pesquisa qualitativa, testes de usabilidade e design orientado a objetivos de negócio para reduzir atrito, aumentar conversão e acelerar seu produto.
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Soluções práticas e baseadas em dados que seu time pode implementar imediatamente.
Entrevistas aprofundadas, mapeamento de jornadas, mapas de empatia, surveys e análise de comportamento real dos usuários.
Sessões moderadas e remotas com usuários reais, gravação, análise heurística e relatório com recomendações priorizadas.
Mapeamento de navegação, taxonomia de conteúdo, fluxos otimizados e wireframes de telas críticas.
Prototipagem rápida (low e high-fidelity) para validar hipóteses antes do desenvolvimento evitando retrabalho.
Definição de OKRs e KPIs UX (task success, tempo, conversão), dashboards e plano de experimentos A/B.
Roadmap de melhorias priorizadas por impacto/complexidade e guidelines de design para escala.
Diagnóstico UX completo com analytics scanning, auditoria heurística e entrevistas rápidas para mapear problemas críticos que estão impactando conversão e experiência.
Pesquisa aprofundada com usuários, criação de protótipos de alta fidelidade e testes de usabilidade moderados para validar soluções antes do desenvolvimento.
Roadmap de execução priorizado com matriz impacto/complexidade, guidelines de implementação técnica e acompanhamento inicial em produção.
Normalmente 5–10 dias úteis para o deliverable inicial completo (auditoria detalhada + backlog priorizado + recomendações acionáveis). Para diagnósticos mais superficiais ou focados em áreas específicas, podemos entregar em 3-5 dias úteis.
Fazemos prototipagem detalhada e documentação técnica completa para desenvolvedores. A implementação geralmente é feita pelo time interno, mas podemos oferecer apoio de implementação via serviço adicional se necessário. Também fazemos acompanhamento para garantir que a implementação mantém a fidelidade ao design validado.
Definimos KPIs claros no início do projeto (ex.: taxa de conversão, task success rate, tempo de conclusão de tarefas, NPS, taxa de abandono). Usamos testes A/B, analytics e ferramentas de comportamento (como Hotjar/FullStory) para medir impacto real antes e depois das implementações.
Sim, completamente! Fazemos research remoto, testes de usabilidade moderados por vídeo (Zoom/Meet), workshops colaborativos usando ferramentas como Miro e FigJam, e entregamos todos os protótipos via Figma. Nossa metodologia está 100% adaptada para trabalho remoto e distribuído.
O diagnóstico é uma análise rápida para identificar problemas e oportunidades, resultando em um backlog priorizado. Já os sprints de validação são mais aprofundados: fazemos pesquisa detalhada, criamos protótipos e testamos com usuários reais antes de recomendar implementação. O diagnóstico é o ponto de partida; os sprints são o trabalho de validação e design.
Geralmente trabalhamos com 5-8 usuários por rodada de testes (número ideal segundo pesquisas de Jakob Nielsen para identificar 80-90% dos problemas). Para produtos complexos ou com múltiplas personas, podemos fazer múltiplas rodadas com diferentes segmentos. Também fazemos testes não moderados com amostras maiores quando apropriado.
Trabalhamos com diversos tipos de produtos digitais: SaaS, marketplaces, e-commerce, aplicativos mobile, plataformas de serviços, produtos fintech, edtech e healthtech. Nossa metodologia de UX research e testes é agnóstica ao segmento - focamos em entender comportamento do usuário e otimizar para os objetivos de negócio específicos do seu produto.
Após entregar o roadmap e handoff, oferecemos acompanhamento inicial para tirar dúvidas da equipe de desenvolvimento. Você pode implementar internamente ou contratar nosso serviço de retainer mensal para acompanhamento contínuo, novos testes após implementação e evolução iterativa do produto. Muitos clientes optam por sprints pontuais conforme avançam no roadmap.
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