Inteligencia Artificial y el futuro invisible de las compras online
Inteligencia Artificial ya transformó la manera en que buscamos productos, comparamos precios y cerramos compras por internet. Eso ya no es novedad para nadie. Sin embargo, mientras el mercado entero habla sobre agentes de IA haciendo compras de forma independiente, casi nadie se detiene a reflexionar sobre lo que necesita existir entre bastidores para que todo esto funcione de verdad, sin trabas y sin dolores de cabeza.
Porque seamos honestos: una cosa es que un asistente virtual te recomiende los mejores audífonos según tus preferencias y tu presupuesto. Otra cosa completamente distinta es que ese mismo asistente acceda a tu tarjeta, navegue por una tienda online, elija el producto correcto y finalice el pago sin que tengas que mover un solo dedo 🤖💳. Es justamente en ese punto donde la conversación se pone más interesante y más compleja de lo que parece a primera vista.
Una startup de Nueva York llamada Circuit & Chisel está apostando fuerte a la idea de que el futuro del comercio online depende de una capa invisible de infraestructura. Estamos hablando de un protocolo capaz de permitir que agentes de Inteligencia Artificial realicen pagos autónomos sin fricción, sin errores y sin depender de soluciones improvisadas. Fundada por dos exejecutivos de Stripe, la empresa levantó 19,2 millones de dólares en inversión y ya llamó la atención de nombres de peso como la propia Stripe, Polygon Labs y Samsung Next.
El problema que nadie estaba resolviendo
Hoy, cuando haces una compra online, todo el proceso fue diseñado para humanos. Ves botones, llenas formularios, escribes el número de la tarjeta, confirmas la dirección y haces clic en finalizar compra. Parece sencillo, pero detrás de eso existen capas de verificación, autenticación y protocolos de transacción que fueron construidos pensando exclusivamente en personas interactuando con pantallas. El problema es que los agentes de IA no interactúan con el mundo de la misma forma. No hacen clic en botones, no leen captchas y no rellenan campos de formulario de la manera convencional. Y es exactamente ahí donde está el cuello de botella que Circuit & Chisel quiere resolver.
La mayoría de los intentos de automatizar compras con Inteligencia Artificial hasta ahora funcionaba de una manera bastante precaria. Los agentes básicamente simulaban el comportamiento de un usuario humano, haciendo clic virtualmente en elementos de la página, rellenando campos y cruzando los dedos para que nada cambiara en el diseño del sitio entre una compra y otra. Cualquier alteración mínima en el diseño de una tienda virtual podía romper el flujo entero. Era el equivalente digital de construir una casa sobre arena movediza: funciona por un tiempo, pero no es sostenible a largo plazo.
Lo que Circuit & Chisel propone es algo fundamentalmente diferente. En lugar de forzar a la IA a comportarse como humano dentro de sistemas hechos para humanos, la empresa está creando una infraestructura nativa para que las máquinas conversen directamente con plataformas de pago. Esto significa protocolos de transacción específicos para agentes autónomos, con autenticación propia, permisos configurables y pistas de auditoría que garantizan seguridad en cada etapa del proceso. Es una innovación en tecnología que ataca la raíz del problema en lugar de solo ponerle una curita encima.
Quién está detrás de Circuit & Chisel
La empresa fue cofundada por Louis Amira y David Noel-Romas, dos profesionales que construyeron sus carreras dentro de Stripe, una de las mayores empresas de infraestructura de pagos digitales del planeta. Amira se desempeñaba como jefe de alianzas de cripto e IA en Stripe, mientras que Noel-Romas lideraba la ingeniería cripto de la compañía. Ambos dejaron Stripe el año pasado para fundar Circuit & Chisel y lanzar el ATXP, sigla de Agent Transaction Protocol, o Protocolo de Transacción para Agentes.
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En una entrevista realizada en febrero de 2025, Amira explicó que la salida de Stripe ocurrió en buenos términos. Según él, los fundadores de Stripe siempre demostraron convicción en ideas audaces, incluyendo mantener al equipo de cripto en funcionamiento incluso después de que el colapso del exchange FTX sacudiera la confianza del mercado. Sin embargo, la visión que Amira y Noel-Romas tenían para el futuro de los pagos autónomos era demasiado ambiciosa para encajar en la estructura de una empresa grande en ese momento. Cuando Stripe vio lo que el dúo estaba construyendo por su cuenta, decidió invertir en la iniciativa. Este tipo de relación entre exempleados y su antigua empresa no es común, pero refuerza la credibilidad del proyecto y muestra que quienes entienden profundamente de pagos digitales creen en este camino.
Además de Stripe, la lista de inversores incluye a Polygon Labs, empresa de infraestructura blockchain, y a Samsung Next, brazo de inversiones de Samsung Electronics. En una publicación de septiembre, Samsung Next afirmó que cree que los pagos son una de las capas más valiosas de la tecnología y que Circuit & Chisel tiene el equipo, el producto y el timing correcto para transformar el ATXP en los rieles estándar para software autónomo. Cuando una gigante como Samsung pone dinero y reputación en una startup, la señal es clara: este no es un nicho pasajero, es una tendencia con potencial de convertirse en parte esencial de la infraestructura digital global.
Cómo funcionan los pagos autónomos en la práctica
Para entender el funcionamiento de este sistema, imagina el siguiente escenario: configuras un agente de IA para monitorear el precio de un determinado portátil que quieres comprar. Defines un presupuesto máximo, eliges las tiendas de confianza y autorizas al agente a actuar cuando encuentre la mejor oferta. Con la infraestructura de Circuit & Chisel, ese agente no necesita simular tus clics ni acceder a la tienda como si fueras tú navegando por el navegador. En cambio, se comunica directamente con la API de pago de la tienda mediante protocolos de transacción estandarizados, envía las credenciales de pago de forma segura y completa la compra en segundos. Todo esto ocurre sin fricción, sin errores de llenado y sin ese momento incómodo en que el captcha lo traba todo.
La seguridad, naturalmente, es una de las mayores preocupaciones cuando hablamos de pagos autónomos realizados por máquinas. Nadie quiere darle carta blanca a un robot para que salga gastando dinero sin control alguno. Por eso, el protocolo desarrollado por la startup trabaja con un sistema de permisos granulares. El usuario puede definir límites de gasto por transacción, restringir categorías de productos, limitar las tiendas autorizadas e incluso exigir una confirmación humana por encima de determinado monto. Es como darle una mesada controlada a tu agente de Inteligencia Artificial: tiene libertad para actuar, pero dentro de reglas bien definidas que tú mismo estableces.
El propio Amira usó una analogía parecida durante su entrevista. Describió que el modelo ideal es algo como definir una cantidad que el agente puede gastar libremente, 100, 200 o 400 dólares, y dejar que tome las decisiones dentro de ese límite. Para cuestiones mayores o más estratégicas, la interacción humana seguiría existiendo, pero a un nivel cada vez más alto y menos granular. En otras palabras, no vas a estar revisando cada factura de luz o cada compra de supermercado. Te vas a enfocar en las decisiones que realmente importan, mientras el agente se encarga de lo operativo del día a día.
Agentes como clientes de verdad
Uno de los puntos más sorprendentes que Amira compartió en la entrevista tiene que ver con quién exactamente está usando el protocolo ATXP. Inicialmente, como era de esperarse, fueron humanos quienes se registraron en la plataforma y comenzaron a probar la herramienta. Sin embargo, algo inesperado empezó a ocurrir: agentes de IA se están inscribiendo e instalando el ATXP por cuenta propia, sin intervención humana directa, para poder utilizar las herramientas y servicios disponibles.
Esto puede parecer cosa de película de ciencia ficción, pero en la práctica es una consecuencia lógica de cómo operan los agentes autónomos. Cuando un agente de IA encuentra un obstáculo, como la imposibilidad de completar una transacción en determinada plataforma, busca soluciones disponibles. Si el ATXP resuelve ese problema, el agente incorpora el protocolo a su flujo de trabajo. Amira admitió que, hace un año, mencionar que agentes de IA serían sus principales clientes en el futuro hacía que lo ridiculizaran en algunas reuniones. Hoy, esa idea ya suena mucho más plausible para un número creciente de personas en el mercado.
Este cambio de perspectiva es significativo. Estamos caminando hacia un escenario donde la Inteligencia Artificial no es solo una herramienta usada por humanos, sino un participante activo del ecosistema digital, con sus propias necesidades de infraestructura, autenticación y acceso a servicios. Circuit & Chisel se está posicionando para atender esa demanda naciente antes de que se vuelva mainstream.
Un mercado lleno de incertidumbres y oportunidades
A pesar de toda la emoción, Amira se empeña en mantener los pies en la tierra. Reconoció abiertamente que, cuando dejó Stripe hace poco más de 12 meses, creía tener una visión clara de cómo se desarrollaría el futuro de los pagos autónomos en los años siguientes. Desde entonces, esa certeza disminuyó. El ecosistema de agentes de IA está evolucionando tan rápido y en direcciones tan diversas que hasta los principales actores del mercado dudan en hacer apuestas masivas en una sola dirección.
Según Amira, Circuit & Chisel ya conversó con aproximadamente diez otras empresas que ocupan posiciones similares en el mercado, además de nombres estratégicos como Coinbase, Solana y diversos inversores de peso. La conclusión general es que nadie está dispuesto a apostar todas sus fichas en un único modelo en este momento, justamente porque el panorama es extremadamente incierto. Esto no significa que el mercado esté detenido, al contrario. Significa que las empresas están probando, aprendiendo y ajustando sus estrategias en tiempo real, algo bastante saludable para un ecosistema tecnológico en etapa inicial.
Circuit & Chisel parece cómoda con esa incertidumbre. La empresa tiene convicción sobre lo que necesita ejecutar en los próximos meses y está construyendo infraestructura que puede adaptarse a medida que el mercado madura. En un ambiente donde la única certeza es el cambio constante, la flexibilidad y la velocidad de adaptación valen más que un plan rígido a cinco años.
Qué cambia esto para quien compra y para quien vende
Del lado del consumidor, la promesa es una experiencia de compra que exige cada vez menos esfuerzo. Piensa en cómo ya usas asistentes virtuales hoy para crear listas de compras, comparar precios o recibir alertas de promoción. Ahora multiplica eso por diez. Con pagos autónomos funcionando de verdad, tu agente de IA podría encargarse de reposiciones automáticas de artículos del día a día, aprovechar ofertas relámpago mientras duermes o incluso negociar precios en plataformas que aceptan ese tipo de interacción máquina a máquina. El comercio online dejaría de ser algo que haces y pasaría a ser algo que ocurre a tu favor en segundo plano, de forma continua e inteligente.
Del lado de los comerciantes y plataformas de e-commerce, la adopción de protocolos de transacción compatibles con agentes de IA puede representar un aumento significativo en las conversiones. Hoy, una enorme cantidad de carritos se abandona por culpa de la fricción en el checkout: formularios largos, errores de digitación, fallos de autenticación. Cuando el comprador es una máquina operando mediante un protocolo estandarizado, esas barreras simplemente dejan de existir. La transacción ocurre de forma limpia y directa, lo que potencialmente reduce tasas de abandono y acelera el ciclo de venta.
Además, las tiendas que adopten este tipo de infraestructura temprano pueden posicionarse como destinos preferenciales para los agentes de IA, que tienden a priorizar ambientes donde pueden operar con más eficiencia. Es una dinámica interesante: en el futuro, optimizar la experiencia de compra puede significar no solo pensar en el usuario humano, sino también en la experiencia del agente autónomo que representa a ese usuario.
Herramientas que usamos a diario
El futuro de la interacción entre humanos y agentes
Amira compartió una visión fascinante sobre cómo la relación entre personas y agentes de IA debería evolucionar con el tiempo. Según él, con cada año que pasa, los agentes van a asumir más responsabilidades sin necesitar consultar al usuario. Facturas recurrentes que aparecen todos los meses, por ejemplo, ya no necesitarían aprobación manual. El agente reconoce el patrón, sabe que es un gasto esperado y lo resuelve solo.
En la visión del CEO de Circuit & Chisel, la tendencia es que cada persona interactúe principalmente con un único agente principal, quizás dividido entre vida personal y profesional. Ese agente central, a su vez, activaría subagentes o procesos puntuales según sea necesario. En lugar de microgestionar cada decisión, el humano pasaría a interactuar con su agente a un nivel estratégico, definiendo prioridades y directrices generales en vez de aprobar cada transacción individualmente.
Es un cambio de paradigma que va mucho más allá de la tecnología. Involucra confianza, control y una nueva forma de delegar decisiones financieras a sistemas autónomos. Y si depende de startups como Circuit & Chisel, la infraestructura necesaria para que esto ocurra de forma segura y escalable ya se está construyendo ahora.
Por qué vale la pena estar atento a este movimiento
La inversión de casi 20 millones de dólares captada por Circuit & Chisel muestra que el mercado se está tomando esta visión en serio. La participación de Stripe, una de las mayores empresas de infraestructura de pagos del mundo, no es un detalle cualquiera. Señala que los propios gigantes del sector financiero reconocen que la próxima gran ola del comercio online será impulsada por agentes autónomos y que la infraestructura actual simplemente no está preparada para eso.
El protocolo ATXP todavía está en etapa inicial, y el ecosistema en su conjunto está lejos de consolidarse. Pero las señales son consistentes. Grandes empresas invirtiendo, agentes de IA ya adoptando la herramienta por cuenta propia y un equipo fundador que vivió los desafíos de los pagos digitales desde adentro, en la primera línea de una de las mayores fintechs del planeta. Estamos ante una innovación en tecnología que no es solo incremental, sino que puede redefinir la relación entre consumidores, máquinas y el ecosistema de pagos digitales en su conjunto 🚀.
En los próximos meses, seguir de cerca cómo evolucionan Circuit & Chisel y empresas similares será esencial para entender hacia dónde se dirige el comercio online impulsado por Inteligencia Artificial. La infraestructura que se está construyendo hoy es lo que determinará si los agentes de IA del futuro serán asistentes eficientes o solo promesas que nunca salieron del papel.
