Shekel fuerte, despidos en Wix y el peso de la inteligencia artificial en la decisión del CEO
Wix en el centro de los focos, más de 1.000 personas despedidas y un comunicado poco común por su franqueza en plena era de la inteligencia artificial. En lugar de ese correo interno estándar que se pierde en la bandeja de entrada, el CEO de la empresa, Avishai Abrahami, eligió otro camino: publicó el mensaje completo al mismo tiempo para todos los empleados y para el público, en su perfil en X (antes Twitter) y en LinkedIn. El contenido, que rápidamente se volvió viral, explicaba de forma directa los motivos detrás del mayor recorte de personal de la historia de la compañía, algo en torno al 20 % de la fuerza laboral global.
Abrahami empezó diciendo, en tono personal, que era un día triste y que se había tomado una decisión muy difícil. Nada de frases genéricas sobre reestructuración u organización estratégica. Fue directo al punto y enumeró los dos factores que, según él, acorralaron a la empresa: la revalorización del shekel israelí, que disparó los costos locales, y la transformación impulsada por la inteligencia artificial (IA), que está cambiando profundamente la forma en que las empresas de tecnología se construyen, operan y se gestionan.
El resultado fue un comunicado que se salió del patrón corporativo, ganó tono de desahogo público y se convirtió en referencia para quien sigue de cerca cómo la IA está siendo usada, en la práctica, como justificación y motor de grandes reestructuraciones en el mercado de tecnología.
Lo que el CEO de Wix anunció públicamente
El 28 de mayo, Abrahami confirmó que Wix despediría a alrededor de 1.000 colaboradores, aproximadamente el 20 % de la plantilla global. Según datos públicos, la empresa contaba con poco más de 5.200 empleados y más del 60 % de ellos estaban radicados en Israel. Es justamente ahí donde la cuestión cambiaria entra con fuerza en la historia.
En lugar de comunicar el recorte solo a los reguladores y empleados, el CEO decidió publicar íntegramente el mensaje en sus perfiles de X y LinkedIn, en el mismo momento en que el texto llegaba a los equipos internos. Esta elección envió un mensaje claro: la situación no se limitaba a un ajuste puntual, sino que representaba un cambio de rumbo importante para la compañía.
El tono del comunicado mezclaba emoción y análisis frío de negocio. Abrahami describió el día como doloroso, pero enseguida pasó a la explicación concreta de las causas. De acuerdo con reportajes de medios como Globes y The Next Web, el texto detallaba el peso de una moneda local fuerte en los costos de la empresa y la presión competitiva proveniente de la inteligencia artificial, que estaría forzando una revisión profunda del modelo de operación de Wix.
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Shekel fuerte, ingresos en dólares y la cuenta que dejó de cerrar
Uno de los puntos centrales del mensaje fue la disparada del shekel israelí. En un periodo reciente, la moneda llegó a revalorizarse más de un 20 % frente al dólar, alcanzando el nivel más alto en más de tres décadas, de acuerdo con análisis citados por la prensa internacional. Para una empresa como Wix, que:
- paga buena parte de sus costos en shekel (salarios, beneficios, estructura en Israel), y
- obtiene la mayor parte de sus ingresos en dólares, vendiendo servicios de forma global,
esa revalorización se convierte en un problema estructural. El propio CEO resumió la situación diciendo que una parte muy significativa de los costos está denominada en shekel, mientras que los ingresos son mayoritariamente en dólares. En la práctica, cuando el shekel se fortalece, cada dólar recibido compra menos moneda local, lo que hace que el costo real de la operación aumente, incluso si la empresa no sube salarios ni amplía el equipo.
La Manufacturers’ Association of Israel llegó a señalar que los despidos en Wix también reflejaban, en parte, la falta de una acción coordinada del gobierno y del banco central frente a la revalorización del shekel. Es decir, el escenario macroeconómico pasó a pesar directamente en las hojas de cálculo de una compañía de software que, por naturaleza, siempre fue vista como menos expuesta a las oscilaciones cambiarias que las industrias físicas, por ejemplo.
Con más del 60 % del equipo en Israel, cualquier movimiento al alza de la moneda local amplifica el impacto en los costos. El recorte de aproximadamente una quinta parte del personal, entonces, no aparece como un ajuste discreto, sino como un intento de reposicionar la base de gastos en un nuevo nivel, en un contexto en el que el margen pasa a ser comprimido mes a mes por la combinación de moneda fuerte y competencia creciente.
IA como fuerza histórica: el otro lado de la tijera
Si el tipo de cambio explica una parte importante del problema, la otra mitad de la historia está en la inteligencia artificial. Y aquí, Abrahami no trató el tema como una moda pasajera o solo como una tecnología más. Afirmó que la empresa está viviendo el cambio más significativo en la forma de construir compañías desde la creación de los lenguajes modernos de programación, en los años 70.
En la visión del CEO, no se trata solo de adoptar nuevas herramientas internas, sino de reprogramar la empresa por dentro:
- cómo se construye;
- cómo piensa sus productos;
- cómo se administra;
- cómo opera en el día a día.
Esta lectura va mucho más allá de un discurso de innovación para agradar a los inversores. Coloca a la IA como vector central de reestructuración, lo que incluye, inevitablemente, decisiones sobre el tamaño y el perfil del equipo.
En los últimos años, los constructores de sitios y plataformas digitales pasaron a competir con soluciones que usan IA generativa para crear páginas casi completas a partir de pocos comandos en lenguaje natural. Textos, imágenes, estructura de navegación e incluso optimización básica para búsquedas pueden salir prácticamente listos, con la mínima intervención del usuario. Este salto impacta directamente el core de Wix, que siempre se posicionó como una forma simple y visual de montar sitios sin código.
Con la IA, el listón de simplicidad esperado vuelve a subir. Ahora, el usuario quiere:
- describir lo que necesita en pocas frases;
- recibir un sitio completo sugerido automáticamente;
- tener contenido ya optimizado para SEO;
- ver las integraciones con tienda virtual, agendas y redes sociales prácticamente configuradas solas.
Para entregar eso, la empresa necesita invertir fuerte en investigación, desarrollo de modelos, orquestación de APIs de IA y rediseño de flujos de producto. Es aquí donde las palabras del CEO se vuelven aún más claras: al decir que no se trata solo de usar nuevas herramientas, sino de rehacer la estructura de la compañía, asume que la IA va a cambiar no solo el producto final, sino también quién forma parte de la empresa y cómo se organiza el trabajo.
Menos capas, más velocidad: por qué el CEO dice que no había alternativa
En la parte más directa del comunicado, Abrahami afirma que Wix necesita convertirse en una organización más rápida, más ligera y más plana. En otras palabras, menos niveles de gestión, menos capas entre quien decide y quien ejecuta, y un equipo menor, pero más enfocado en las áreas consideradas estratégicas para la próxima fase de la empresa.
La justificación combina tres frentes:
- Presión cambiaria: el costo local sube mientras los ingresos en dólares no acompañan el mismo ritmo.
- Transformación de la IA: necesidad de invertir ya en nuevos recursos, bajo el riesgo de quedarse atrás en un mercado que cambia rápido.
- Competencia intensa: otros actores tecnológicos, de gigantes a startups, moviéndose de forma agresiva para incorporar IA en todos los puntos del recorrido del usuario.
En este contexto, el CEO sostiene que mantener la antigua estructura significaría ser demasiado lentos para reaccionar, justo en un momento en el que la ventaja competitiva está en conseguir iterar rápido, probar nuevos recursos con IA, ajustar el producto con base en datos de uso y aprender en ciclos cortos.
La idea de volver la organización más plana también dialoga con lo que muchas empresas de tecnología vienen haciendo en paralelo a grandes recortes: reducir niveles de jerarquía para acelerar decisiones, empoderar equipos más pequeños y, al mismo tiempo, controlar costos. En la práctica, esto casi siempre significa recortes significativos en funciones de gestión intermedia y reorganización de equipos multidisciplinarios de producto e ingeniería.
Herramientas que usamos a diario
Wix no está sola: IA y recortes en grandes empresas de tecnología
El caso de Wix no es aislado. El propio comunicado y los análisis que le siguieron recordaron que grandes nombres como Microsoft, Meta y Uber ya vincularon, públicamente, planes de reducción de personal a los avances en inteligencia artificial. En distintos niveles, estas empresas argumentan que:
- la automatización inteligente permite hacer más con menos gente en algunas áreas;
- las nuevas inversiones necesitan dirigirse a equipos especializados en IA, datos e infraestructura;
- las estructuras pesadas dificultan reaccionar a la velocidad que el mercado pasó a exigir.
Wix entra en esta lista como un ejemplo fuerte en el universo de las herramientas de creación de sitios y presencia digital. Al hacer pública la relación entre IA, tipo de cambio y recortes, el CEO ofrece un caso concreto de cómo las tecnologías emergentes y los factores macroeconómicos se combinan para forzar decisiones duras.
Curiosamente, al mismo tiempo que la Reserva Federal estadounidense viene señalando que la IA todavía no debería causar despidos masivos en la economía en general, las empresas de tecnología siguen haciendo ajustes robustos y citando precisamente la inteligencia artificial como justificación estratégica. La brecha entre estos dos discursos muestra cómo el impacto de la IA es desigual: aparece primero, y con más fuerza, en sectores altamente digitales, como el de la propia Wix.
El mensaje entre líneas para el sector tecnológico
Además de las cifras y de la explicación racional, el formato del mensaje de Abrahami también llama la atención. Al publicar el texto completo en canales abiertos, él:
- habla directamente con empleados, usuarios, inversores y mercado al mismo tiempo;
- asume, sin rodeos, que el modelo actual necesitaba cambiar;
- posiciona a Wix como una empresa dispuesta a tomar decisiones impopulares para adaptarse.
Para quien sigue el sector, el mensaje es claro: la combinación de moneda fuerte, presión por resultados y revolución de la IA tiende a seguir generando recortes y reestructuraciones profundas. La diferencia, ahora, es que parte de estas discusiones dejó de ser exclusivamente interna y pasó a librarse también en público, en la misma timeline en la que clientes y desarrolladores comentan sobre nuevos recursos.
En el caso específico de Wix, los despidos de alrededor del 20 % de la plantilla, vinculados a la necesidad de invertir en inteligencia artificial y a la revalorización del shekel, muestran cómo incluso las empresas consolidadas, con marca fuerte y una base global de clientes, están vulnerables a cambios rápidos en el entorno económico y tecnológico. Y refuerzan una tendencia que ya venía apareciendo en otros gigantes: de aquí en adelante, reorganizar equipos, revisar estructuras y reposicionar productos en torno a la IA dejará de ser la excepción para convertirse, cada vez más, en parte del día a día de las empresas de tecnología.
