accesso Technology Group tiene un nuevo CEO, y la elección no podría ser más estratégica para el momento que atraviesa la empresa.
Lee Cowie, quien hasta ahora ocupaba el cargo de COO, acaba de asumir el mando de la compañía en una transición planificada y muy bien orquestada. Steve Brown, fundador del negocio accesso en 2008 y responsable de consolidar a la empresa como referencia operativa para más de 1.100 venues en 31 países, pasó la batuta después de años liderando como CEO.
Y el timing no es casualidad: la inteligencia artificial está tocando la puerta del sector de entretenimiento y ocio, y accesso quiere estar en la primera línea de esa transformación.
Con más de 15 años de experiencia en liderazgo tecnológico internacional en los sectores de ocio y hospitalidad, Cowie llega a la cima con una visión clara de hacia dónde quiere ir, y con tres prioridades estratégicas bien definidas para impulsar el crecimiento de la empresa en los próximos años. 🚀
Quién es Lee Cowie y por qué fue el elegido
Antes de asumir la silla de CEO, Lee Cowie ya venía construyendo una trayectoria impresionante en el sector de tecnología para entretenimiento. Ingresó a accesso como Chief Operating Officer hace dieciocho meses, trayendo consigo una experiencia de siete años en Merlin Entertainments, donde se desempeñó como Chief Technology Officer. En esa función, lideró la estrategia tecnológica de más de 125 atracciones en 28 países, lo que le dio una perspectiva privilegiada sobre los desafíos reales que los operadores enfrentan en el día a día.
Además de la experiencia práctica, Cowie posee un MBA de la Henley Business School y un título de grado del Imperial College London, combinando conocimiento académico sólido con vivencia de campo. Este perfil híbrido, que mezcla visión de negocio con profundidad técnica, es exactamente lo que una empresa de tecnología enfocada en mercados verticales necesita en su liderazgo. El hecho de que haya sido cliente de la propia accesso durante su tiempo en Merlin añade una capa extra de comprensión sobre lo que los operadores realmente esperan de un socio tecnológico.
Steve Brown, al comentar la transición, fue directo al grano. Destacó que el cambio fue cuidadosamente planificado y que la empresa estaba en buenas manos. Brown mencionó la base sólida de accesso, el talento del equipo y las capacidades crecientes de inteligencia de datos como elementos que posicionan a la compañía para su próxima fase de crecimiento. Para él, la experiencia de Cowie en el sector, su perspectiva única como excliente y su profundo entendimiento de las necesidades de los operadores lo convierten en la persona indicada para liderar la empresa de aquí en adelante.
De COO a CEO: una transición que tiene todo el sentido
El movimiento dentro de accesso no fue una sorpresa para quienes siguen de cerca a la empresa. Lee Cowie ya venía acumulando responsabilidades y convirtiéndose en una pieza central en las decisiones operativas y tecnológicas de la compañía. El traspaso del mando de Steve Brown a Cowie representa mucho más que un simple cambio de cargo. Es la consolidación de una visión estratégica que se venía diseñando desde hace tiempo, dentro de un contexto de resultados expresivos que incluyen un año récord de captación de nuevos venues, expansión del modelo SaaS e inversiones significativas en inteligencia artificial.
Reciba el mejor contenido sobre innovación en su correo electrónico.
Todas las noticias, consejos, tendencias y recursos que buscas, directamente en tu bandeja de entrada.
Al suscribirte al boletín informativo, aceptas recibir comunicaciones de Método Viral. Nos comprometemos a proteger y respetar siempre tu privacidad.
Este tipo de transición planificada es exactamente lo que inversores y socios de negocio quieren ver. Cuando un cambio de liderazgo sucede de forma organizada, con el nuevo CEO ya bien integrado a la cultura y los procesos de la empresa, los riesgos disminuyen considerablemente. En el caso de accesso, Cowie ya conocía a fondo los engranajes internos, los clientes estratégicos y los desafíos del sector, lo que coloca a la empresa en una posición bastante cómoda para dar los próximos pasos sin perder el ritmo.
Además, el mercado de tecnología para entretenimiento y ocio está en plena ebullición. Parques temáticos, atracciones culturales, estaciones de esquí y eventos en vivo dependen cada vez más de plataformas digitales sofisticadas para gestionar filas, entradas, experiencias personalizadas y pagos. accesso actúa exactamente en ese espacio, sirviendo como la columna vertebral tecnológica operativa para venues en los sectores de atracciones, esquí, hospitalidad y entretenimiento en vivo. Tener un líder con visión técnica aguda y sensibilidad para el negocio es un diferencial competitivo real. La llegada de Cowie a la cima de la jerarquía señala que la empresa está apostando fuerte en esa dirección. 🎯
Inteligencia artificial como centro de la estrategia
Si hay una palabra que resume el plan de Lee Cowie para accesso, esa palabra es inteligencia artificial. Y no estamos hablando de IA como adorno o buzzword de presentación de diapositivas. La empresa está posicionando la tecnología como un elemento estructural de su oferta de productos y servicios, con el objetivo de transformar la experiencia del visitante en parques y atracciones de forma concreta y medible.
El propio Cowie lo dejó muy claro al asumir el cargo: accesso lleva 25 años construyendo la infraestructura y el ecosistema en el que los operadores confían en los momentos que más importan. Ahora, su foco es hacer esa infraestructura más inteligente, más conectada y más sencilla para los operadores y visitantes que dependen de ella. En sus palabras, la era de la IA está llegando al sector y la empresa está lista para recibirla.
Esto incluye desde la personalización de recorridos dentro de un parque temático hasta la optimización en tiempo real de filas y capacidad de atención, todo alimentado por datos y modelos predictivos. La apuesta por la inteligencia artificial tiene sentido dentro del contexto más amplio del sector. Los operadores de parques y atracciones están bajo presión constante para ofrecer experiencias cada vez más personalizadas con equipos reducidos y márgenes ajustados. La IA entra justamente en ese punto de tensión, ayudando a hacer más con menos y entregando insights que antes habrían sido imposibles de obtener manualmente.
accesso, con su base instalada de más de 1.100 venues y el volumen de datos que procesa diariamente, tiene una posición privilegiada para desarrollar y escalar estas soluciones de forma relevante. Pocas empresas del sector tienen acceso a un dataset tan rico y diversificado, lo que coloca a la compañía en ventaja en la carrera por la aplicación práctica de IA en operaciones de entretenimiento y ocio. 🤖
Las tres prioridades estratégicas de Cowie al frente de accesso
Al asumir el cargo de CEO, Lee Cowie fue bastante directo al presentar las áreas en las que va a concentrar su energía en los próximos años. Y a diferencia de muchas transiciones de liderazgo donde los planes son vagos y genéricos, las prioridades de Cowie son específicas y ancladas en movimientos que la empresa ya está ejecutando.
Accesso Intelligence: IA aplicada a analytics y predicciones
La primera prioridad es el desarrollo de accesso Intelligence, la plataforma de analytics y predicciones alimentada por inteligencia artificial de la empresa. Esta plataforma fue construida sobre la adquisición de Dexibit, una empresa especializada en análisis de datos para el sector de atracciones. La idea es ir más allá de las funcionalidades básicas de informes y entregar herramientas que anticipen demandas, sugieran ajustes operativos y mejoren la experiencia del visitante de punta a punta, desde el momento en que compra la entrada hasta la hora en que sale del parque.
Esta capa de inteligencia analítica es lo que puede transformar a accesso de una proveedora de software operativo a una verdadera socia estratégica de sus clientes. Con modelos predictivos bien calibrados, los operadores podrán tomar decisiones basadas en datos en tiempo real, optimizando todo, desde la asignación de personal hasta las estrategias de precios dinámicos.
Pagos integrados y simplificados
La segunda prioridad está centrada en una estrategia de pagos integrados, diseñada para simplificar la economía de transacciones tanto para operadores como para visitantes. En un sector donde cada interacción financiera importa, desde la compra de la entrada online hasta el hot dog dentro del parque, tener una solución de pagos fluida y unificada puede representar ganancias significativas de ingresos y satisfacción del cliente.
La simplificación de los pagos no es solo una cuestión de conveniencia. Es una decisión estratégica que puede aumentar el ticket promedio de los visitantes, reducir la fricción en las transacciones y generar datos valiosos sobre el comportamiento de consumo dentro de los venues. Es el tipo de infraestructura invisible que marca toda la diferencia en la experiencia final.
Integración total del ecosistema de productos
La tercera prioridad es un programa de integración en todo el portafolio de productos de accesso, conectando ticketing, gestión de filas, punto de venta, programas de membresía y experiencia del visitante en una plataforma cohesiva y unificada. En lugar de soluciones aisladas para cada problema, la visión es construir un ecosistema conectado, capaz de aprender del comportamiento de los visitantes y adaptar las operaciones en tiempo real.
Es un cambio de paradigma que requiere una inversión técnica considerable, pero que puede reposicionar a la empresa como una referencia global en tecnología para el sector de ocio. Cuando todos los puntos de contacto con el visitante se comunican entre sí de forma inteligente, las posibilidades de personalización y eficiencia operativa se multiplican exponencialmente. 💡
El legado de Steve Brown y los cimientos para el futuro
No se puede hablar de la nueva fase de accesso sin reconocer el trabajo de Steve Brown, quien fundó el negocio accesso en 2008 y fue responsable de transformar a la empresa en lo que es hoy. Bajo su liderazgo, la compañía se convirtió en la columna vertebral tecnológica operativa para más de 1.100 venues en 31 países, atendiendo sectores que van desde parques temáticos hasta esquí, hospitalidad y entretenimiento en vivo.
Brown construyó no solo una empresa, sino un ecosistema de confianza. Los operadores que adoptaron las soluciones de accesso pasaron a depender de ellas en los momentos más críticos de sus operaciones. Esa confianza es un activo intangible de valor incalculable y que ahora Cowie hereda con la responsabilidad de ampliar y fortalecer.
Herramientas que usamos a diario
La transición entre ambos líderes sucede en un momento particularmente positivo para la empresa, después de un año marcado por resultados récord en captación de nuevos venues, expansión del modelo SaaS e inversiones robustas en inteligencia artificial. Es el tipo de escenario que todo nuevo CEO desearía encontrar al asumir el mando.
Qué esperar de accesso en esta nueva fase
Con Lee Cowie al mando, accesso entra en una nueva fase con identidad propia y dirección bien definida. La empresa que nació como una solución de gestión de filas para parques temáticos evolucionó a lo largo de los años para convertirse en una plataforma tecnológica completa, y ahora da un nuevo salto al colocar la inteligencia artificial en el centro de su propuesta de valor.
Este movimiento acompaña una tendencia más amplia del mercado tecnológico, donde las empresas que logran integrar IA de forma genuina en sus soluciones están creando una distancia competitiva real respecto a sus competidores. Ya no basta con ofrecer software funcional. El mercado está pidiendo plataformas que aprendan, se adapten y entreguen valor predictivo, y es exactamente eso lo que accesso se está preparando para ofrecer.
Para los clientes de accesso, la expectativa es de productos más inteligentes, más integrados y con mayor capacidad de adaptación a las necesidades específicas de cada operación. Para los socios e inversores, el mensaje es de estabilidad en el liderazgo combinada con ambición estratégica, una combinación que suele generar resultados consistentes a largo plazo.
Y para el sector de entretenimiento y ocio en su conjunto, el movimiento de accesso es una señal más de que la transformación digital, potenciada por la IA, está llegando con fuerza total a un segmento que históricamente fue más lento en la adopción de nuevas tecnologías. La empresa cotizada en el AIM con el ticker ACSO está posicionada para capturar esta ola, y el mercado seguirá de cerca los próximos movimientos de Cowie al frente de la compañía.
Las bases están puestas, la visión está clara y la ventana de oportunidad es real. Ahora es momento de ejecutar, y todo indica que accesso está bien preparada para hacer exactamente eso. 🌟
